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Política de Privacidade

Esta política explica, em linguagem direta, quais dados pessoais o Plare coleta, por que coletamos, com quem compartilhamos e quais são os seus direitos — incluindo como solicitar a exclusão das suas informações.

Versão em vigor desde

Esta Política de Privacidade descreve o tratamento de dados pessoais realizado por Plare BIM Inc. (“Plare”, “nós”) nos sites plare.app e no aplicativo de desktop Plare, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quem somos

O Plare é um software CAD/BIM para arquitetos e engenheiros. Somos os controladores dos dados pessoais tratados nas nossas propriedades — ou seja, é nossa a responsabilidade pelas decisões sobre o tratamento desses dados.

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas o necessário para entregar o produto. Os dados variam conforme a sua interação:

  • Lista de espera do Beta: endereço de e-mail e a origem do cadastro (por exemplo, “hero” ou “cta-final”).
  • Conta de usuário: e-mail, senha armazenada em formato de hash (nunca em texto puro) e, quando informado, nome de exibição.
  • Dados de uso do aplicativo: versão instalada, sistema operacional, erros e eventos de uso — usados para corrigir falhas e priorizar melhorias.
  • Navegação no site: endereço IP, user agent, páginas visitadas e tempo de permanência, coletados por ferramentas de medição de audiência quando você autoriza.
  • Comunicação: mensagens e anexos que você nos enviar pelos canais de suporte.

Não coletamos dados sensíveis (como origem racial, saúde, biometria ou convicções religiosas) e não solicitamos documentos pessoais para uso do Beta.

3. Para que usamos os seus dados

  • Enviar o convite do Beta Fechado e comunicar novidades do produto.
  • Criar e autenticar a sua conta, incluindo a validação de credenciais.
  • Manter o software funcionando: detectar erros, corrigir falhas e medir o desempenho das funcionalidades.
  • Entender como o site é usado, para decidir o que escrever no blog e o que melhorar na página de conversão.
  • Cumprir obrigações legais e responder a solicitações de autoridades competentes.
  • Prevenir abuso e fraude, protegendo a integridade da plataforma.

Cada tratamento acima se apoia em uma das bases do art. 7º da LGPD:

  • Consentimento (art. 7º, I): envio de comunicações de marketing e uso de cookies de medição de audiência. Você pode revogar a qualquer momento.
  • Execução de contrato (art. 7º, V): criação da conta, autenticação e prestação do serviço contratado.
  • Legítimo interesse (art. 7º, IX): telemetria de erros, segurança da plataforma e melhoria do produto, sempre na medida do estritamente necessário.
  • Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): guarda de registros exigidos por lei e atendimento a autoridades.

5. Cookies e analytics

Usamos cookies e tecnologias semelhantes para duas finalidades:

  • Estritamente necessários: manter a sessão autenticada e lembrar a sua escolha de tema (claro/escuro) e de consentimento. Sem eles o site não funciona corretamente.
  • Medição de audiência: Google Analytics 4 (e/ou Google Tag Manager), que nos mostra de forma agregada quais páginas são visitadas.

A medição de audiência só é ativada depois do seu consentimento através do banner exibido no primeiro acesso. Até lá, o Google é carregado em modo de consentimento negado, o que significa que nenhum cookie de publicidade ou análise é gravado.

Você pode revogar o consentimento a qualquer momento limpando os dados do site no navegador — o banner volta a aparecer e a sua escolha é respeitada. Também é possível bloquear cookies diretamente nas configurações do navegador.

6. Com quem compartilhamos

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas com fornecedores que viabilizam o serviço, sempre com contrato e obrigação de confidencialidade:

  • Hospedagem e banco de dados (infraestrutura em nuvem para o site e as contas de usuário).
  • Plataforma de implantação do site e das funções de API.
  • Google (Analytics 4 e Tag Manager), para medição de audiência, quando autorizado.
  • Provedores de e-mail transacional, para o envio do convite do Beta.
  • Autoridades públicas, quando houver obrigação legal.

7. Transferência internacional

Parte dos nossos fornecedores mantém infraestrutura fora do Brasil. Nesses casos, adotamos cláusulas contratuais padrão e avaliamos a adequação do país de destino, conforme exigido pelos arts. 33 a 36 da LGPD, de forma a manter um nível de proteção compatível com esta política.

8. Retenção e descarte

Guardamos os dados pelo tempo necessário à finalidade para a qual foram coletados:

  • Lista de espera: até o envio do convite ou até você pedir a remoção.
  • Conta: enquanto a conta existir. Após o pedido de exclusão, os dados são anonimizados ou apagados em até 30 dias, ressalvada a guarda de registros exigida por lei.
  • Logs técnicos: período reduzido, em geral de 30 a 90 dias, para diagnóstico e segurança.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas compatíveis com o porte do produto: criptografia em trânsito (HTTPS/TLS), senhas armazenadas com hash e sal, controle de acesso por função e registro de eventos de segurança. Nenhum sistema é absolutamente seguro, mas revisamos periodicamente as nossas práticas e corrigimos vulnerabilidades assim que identificadas.

10. Seus direitos

Nos termos do art. 18 da LGPD, você tem direito a:

  • confirmar a existência de tratamento;
  • acessar os seus dados;
  • corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • anonimizar, bloquear ou eliminar dados desnecessários;
  • portar os seus dados a outro fornecedor;
  • eliminar os dados tratados com base no consentimento, ressalvadas as hipóteses de guarda legal;
  • obter informação sobre compartilhamento;
  • revogar o consentimento;
  • se opor a tratamento fundado em legítimo interesse, quando aplicável.

Para exercer qualquer desses direitos, escreva para [email protected]. Respondemos em até 15 dias, com prazo final conforme a regulamentação da ANPD.

11. Crianças e adolescentes

O Plare é uma ferramenta profissional e não se destina a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes. Caso identifiquemos um cadastro nessa condição, ele será removido.

12. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no produto ou na legislação. Quando a alteração for relevante, avisaremos por e-mail ou por aviso no site, com antecedência razoável. A data da última atualização está sempre no topo desta página.

13. Contato e encarregado

Dúvidas, solicitações e reclamações sobre privacidade devem ser enviadas para [email protected]. Você também pode contatar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) caso entenda que o tratamento não foi conduzido adequadamente.